MyKSB Business

Pourquoi créer un compte sur le site Internet KSB ?

"MyKSB Business vous permet de contrôler en ligne toutes les opérations commerciales que vous réalisez avec KSB. Outre les fonctions de base MyKSB, ce compte inclut le suivi des offres et des commandes, l’affichage de vos prix nets individuels pour les produits KSB, ainsi que la possibilité de commander des produits neufs et des pièces de rechange via notre Web-Shop. 
Lors de la création de votre compte, nous convenons en détail avec vous du type et de l’étendue de votre accès. 

Des questions ? Notre équipe de support est à votre service.

Cliquez ici pour créer un compte. 

Qu'est-ce que MyKSB et à qui cela s'adresse-t-il ?

"MyKSB Business vous est exclusivement réservé en tant qu’entreprise cliente de KSB. MyKSB Business vous permet de contrôler en ligne l’ensemble de vos transactions commerciales avec KSB. Outre les fonctions de base de MyKSB, vous pouvez consulter le statut des offres et de vos commandes. De même, vous pouvez consulter en ligne vos prix nets individuels pour les produits KSB. MyKSB Business vous permet en outre d’acheter des produits et pièces de rechange disponibles en ligne directement via le Web-Shop KSB. Nous vérifions le compte MyKSB Business que vous avez créé et convenons avec vous du type et de l’étendue de votre accès. Veuillez noter que l’accès n’est accordé qu’à des personnes individuelles.

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Qu'est-ce que MyKSB Business et à qui cela s'adresse-t-il ?

"MyKSB Business vous est exclusivement réservé en tant qu’entreprise cliente de KSB. MyKSB Business vous permet de contrôler en ligne l’ensemble de vos transactions commerciales avec KSB. Outre les fonctions de base de MyKSB, vous pouvez consulter le statut des offres et de vos commandes. De même, vous pouvez consulter en ligne vos prix nets individuels pour les produits KSB. MyKSB Business vous permet en outre d’acheter des produits et pièces de rechange disponibles en ligne directement via le Web-Shop KSB. Nous vérifions le compte MyKSB Business que vous avez créé et convenons avec vous du type et de l’étendue de votre accès. Veuillez noter que l’accès n’est accordé qu’à des personnes individuelles.

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Comment créer un compte chez KSB ?

"Sur le site Internet KSB, vous pouvez créer un compte pour MyKSB Business. Vous trouverez de plus amples informations sur le contenu ici. Vous pouvez également créer un compte directement sur cette page.

L’accès à MyKSB Business est réservé aux entreprises clientes. Nous vérifions individuellement cet accès avant de convenir conjointement avec vous de l’étendue de votre autorisation. Le traitement peut prendre jusqu’à 72 heures, merci de votre compréhension ! Toutefois, vous pouvez bénéficier des avantages suivants aussitôt après avoir créé votre compte : explorer toutes les gammes de produits, ajouter des numéros articles à votre panier et les enregistrer dans une liste de surveillance pour plus tard. 

Veuillez noter que l’accès à MyKSB Business est accordé à des personnes individuelles – chaque collaborateur d’une entreprise doit donc demander son propre accès."

Je suis un client privé. La création d'un compte MyKSB Business est-elle judicieuse ?

"Le site Internet KSB est la plateforme d’information centrale sur les produits KSB et est accessible à tous. En créant un compte MyKSB Business, vous pouvez utiliser des fonctions restreintes en tant que client particulier, qui vous aident à rechercher des informations plus efficacement sur le site Internet. Vous pouvez explorer toutes les gammes de produits, ajouter des numéros articles à votre panier et les enregistrer dans une liste de surveillance pour plus tard. De plus, vous restez toujours informé de toutes les nouveautés autour de nos produits (sous réserve de votre accord préalable). 

Cliquez ici pour créer un compte. 

Vous avez besoin d’aide ou vous avez une question ? Notre équipe de support est à votre service. 

Notre fonction de recherche de partenaires vous permet de trouver rapidement le partenaire de Service près de chez vous."
 

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB Business et je reçois le message « Votre accès est bloqué ». Que dois-je faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Veuillez-vous rendre sur la page de connexion à MyKSB Business. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevez un e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Nous l’envoyons à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Après que vous avez saisi votre nouveau mot de passe, vous pouvez vous connecter directement à MyKSB Business avec votre identifiant et le nouveau mot de passe.

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB Business car j'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Veuillez-vous rendre sur la page de connexion à MyKSB Business. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevez un e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Nous l’envoyons à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Après que vous avez saisi votre nouveau mot de passe, vous pouvez vous connecter directement à MyKSB Business avec votre identifiant et le nouveau mot de passe.

Je ne parviens pas à me connecter à MyKSB Business car j'ai oublié mes données de connexion. Que dois-je faire ?

Vous avez oublié vos données de connexion ? Veuillez contacter notre équipe de support.

Comment puis-je supprimer mon accès à MyKSB Business ?

"Si vous souhaitez supprimer votre accès à MyKSB Business, veuillez contacter notre équipe de support.
Veuillez noter que nous ne pouvons supprimer un accès à MyKSB Business qu’en concertation avec vous et, le cas échéant, avec d’autres interlocuteurs de votre entreprise. Si vous souhaitez supprimer votre accès à MyKSB Business, veuillez contacter notre équipe de support.
Veuillez noter que nous ne pouvons supprimer un accès à MyKSB Business qu’en concertation avec vous et, le cas échéant, avec d’autres interlocuteurs de votre entreprise."

Un collaborateur a quitté notre entreprise. Comment supprimer son accès à MyKSB Business ?

"L’accès à MyKSB Business peut uniquement être supprimé par l’utilisateur qui a créé le compte. Veuillez noter que l’accès à MyKSB Business est ouvert à tous.
Si vous souhaitez supprimer l’accès à MyKSB Business de l’un de vos collaborateurs, veuillez contacter notre équipe de support. Nous examinerons ensuite la suite de la procédure avec vous."

Puis-je modifier mon consentement concernant la réception d'informations marketing de la part de KSB ?

"Vous pouvez éditer votre consentement concernant la réception d’informations par e-mail dans les paramètres de compte de votre profil MyKSB Business. Vous pouvez également consulter en tout temps le statut actuel ici. 
Vous avez besoin d’aide ou vous avez une question ? Notre équipe de support est à votre service. "