De service-detective helpt altijd
Voor gebruikers van pompsystemen is niets belangrijker dan een probleemloze werking van hun installaties. Door middel van een exacte analyse helpt KSB SupremeServ bij het vinden van problemen en mogelijke verbeteringen. Bernhard Salamon is een van de service-experts die installaties ter plaatse onderzoekt. Ook als de reis naar die locatie wat langer duurt.
KSB SupremeServ in actie: foutopsporing wordt een avontuur
Bernhard Salamon heeft gelukkig geen vliegangst. Dat komt goed uit, nu zijn werkplek meer dan 100 kilometer uit de kust ligt. Dus stapte de service-ingenieur als passagier in een helikopter om naar een offshore-platform ver op de open Noordzee te vliegen. Zijn opdracht: analyseren van het pompsysteem ter plaatse, vanwege uitval bij de koelwatervoorziening.
Via het platform levert de exploitant schone windenergie aan het Duitse stroomnet. Door de moeilijkheden met het koelwater, nam het overgedragen vermogen af, wat slecht is voor de energiebalans en daarmee uiteindelijk ook voor het klimaat. Om de oorzaken van dit probleem te achterhalen, onderzocht Salomon meerdere dagen het volledige systeem; niet alleen de pompen, maar bijvoorbeeld ook leidingen, afsluiters en regelelektronica. De uitdaging was daarbij: de onderwaterpompen bevinden zich 20 meter onder de zeespiegel.
De expert van KSB SupremeServ voerde uitvoerige metingen uit en stelde de fout vast. Luchtinsluitingen in het leidingsysteem waren de hoofdoorzaak. Nadat het probleem was vastgesteld, bood het openen van het aftapventiel een tijdelijke oplossing. Voor een permanente oplossing moest Salamon echter met passende voorstellen komen. Zo adviseerde hij de leidingroutering aan te passen en een afzonderlijke bewakingsunit te installeren. De klant was laaiend enthousiast. "Dit was een heel speciale opdracht", zegt Berhard Salomon. Normaal is een werkdag minder spectaculair, ook als de werkzaamheden hetzelfde zouden zijn. "Mijn collega's van KSB SupremeServ en ik analyseren gedetailleerd de mogelijkheden om installaties te optimaliseren" Concreet betekent dat vooral dat we het energieverbruik proberen te verlagen, om kosten te besparen en de uitstoot van broeikasgassen te verminderen. Daarbij moeten ook de oorzaken van schades worden opgespoord en verholpen.
Bernhard Salamon gaat op weg naar zijn opdracht op een offshore-platform. Op de voorgrond: de belangrijke datalogger.
De meeste bedrijven nemen tegenwoordig hun verantwoordelijkheid om zo duurzaam mogelijk te handelen. Dat houdt ook in dat ze hun energieverbruik en daarmee de uitstoot van broeikasgassen moeten verlagen. Een belangrijke voorwaarde voor een optimale energie-efficiëntie is dat de exploitant alle componenten perfect op elkaar afstemt. Daar kan KSB bij helpen. Onze analyse, System Efficiency Service, levert concrete aanbevelingen op voor aanpassing van de techniek. Dat geldt bijvoorbeeld ook wanneer bedrijfsgegevens in de loop van de tijd zijn veranderd.
Meten en analyseren
De specialisten werken in energiecentrales, industriële en chemische installaties, pompstations en waterzuiveringen. Er wordt altijd begonnen met een grondige systeemanalyse. "Daartoe installeren we onze meettechniek in de installatie van onze klant en verzamelen we verschillende procesgegevens in een periode van maximaal twee weken“, legt Salamon uit. "Tegelijkertijd leren we dan goed de bouwtechnische situatie van de installatie kennen. Dat komt later van pas wanneer we de oplossingsvoorstellen uitwerken.“ Bovendien wisselen de service-professionals intensief informatie uit met de vakmensen ter plaatse, om alle belangrijke aspecten van de bedrijfsomstandigheden te weten te komen
Meetgegevens verzamelen: de datalogger verzamelt twee weken lang zo veel mogelijk gegevens over de bedrijfstoestanden.
Nadat de meettechniek is verwijderd, worden de verzamelde gegevens geanalyseerd. Dat lijkt soms op het speurwerk van een detective. "Ik moet mij in de details verdiepen en proberen te begrijpen wat er in de installatie gebeurt en, als dat nodig is, waarom het verkeerd verloopt", zegt Salamon. Daarbij komt niet alleen zijn jarenlange service-ervaring van pas, maar ook zijn uitgebreide kennis van allerlei producten en toepassingen.
De gegevensanalyse leidt tot concrete aanbevelingen voor de klant. De resultaten van de analyse zorgen voor verlaging van het energieverbruik en/of verbetering van de beschikbaarheid van de installatie.
Maar Salamon is geen eenzame strijder. Nadat hij de complexe gegevens heeft geanalyseerd, spreekt hij met veel collega's om de beste oplossing te vinden voor de installatie van de klant. Deze knowhow wordt uiteindelijk in een verslag gepresenteerd aan de klant. Bij deze presentatie doet de service-expert concrete aanbevelingen voor het optimaliseren van de bedrijfskosten van pompen het systemen. Deze aanbevelingen hebben meestal betrekking op de infrastructuur van de installatie, die door aanpassingen, zoals het plaatsen van nieuwe componenten voor het aansturen, regelen en bewaken van de techniek, aanzienlijk kan worden verbeterd.
Echt teamwork: op zoek naar de beste oplossing voor de klant, maakt Bernhard Salamon ook gebruik van de vakkennis van zijn collega's.
De medewerkers van System Efficiency Service zijn echte allrounders. Na meting en analyse van de gegevens, worden de resultaten direct aan de klant gepresenteerd. Vooral als het om acute problemen in een installatie gaat, verwacht de exploitant snel een oplossing. "Ik heb een van de meest afwisselende functies bij KSB", aldus de service-vakman. "Elke opdracht brengt weer nieuwe uitdagingen met zich mee, waar ik specifieke oplossingen voor moet vinden". Een uitgelezen taak voor een service-detective.
Nauwe samenwerking: de klant informeert Bernard Salomon over alle belangrijke aspecten van de installatie. Zijn jarenlange ervaring als service-expert is daarbij doorslaggevend.
